清河门户网

首页 > 正文

疫情过后,旅游企业的商业新出路在何方?

www.gd-wiremesh.com2020-03-07

就疫情的影响和传播途径而言,除了直接影响外,疫情还会对其他领域(如居民收入、医疗费用、就业状况等)产生影响。)和其他行业及其他因素(如资本市场),从而间接传递和传播到旅游业。疫情爆发后,国内旅游业在经历了2003年那样的短暂低谷后,能享受到“报复性增长”吗?

2003年,受非典疫情影响,旅游同比增速下降13%,而2004年全国旅游增速达到24%。因此,一些乐观的预测者认为“冬去春来”和“危机孕育一个转折点”…

但一些谨慎的预测者认为,2019年家庭负债比率将达到55%,远高于2003年的5%。疫情过后,家庭收入将减少,刚性债务将减少灵活的旅游消费。此外,与制造业不同的是,制造业可以通过在疫情发生后加班加点来弥补以前的损失,而服务业,尤其是旅游业,很难弥补以前的损失,失去的永远失去。

从微观角度来看,腰(中小)旅游企业是最困难的,相对于免疫力、抗风险和抗冲击能力强的龙头企业、大型企业和国有企业,以及市场退出成本低、沉没成本低、沉淀资本少的微信企业,更容易出现资金链断裂或人员流失。

从中期来看,如果疫情导致居民收入,尤其是可支配收入大幅下降,旅游需求会不会萎缩,所谓的报复性反弹会不会实现?如果疫情导致金融市场波动加剧,资本市场普遍悲观,旅游投资是否会减少,大量在建旅游项目是否会烂掉?在疫情期间和之后,旅游业会不会出现大规模的踩踏事件,甚至是一波产业并购浪潮?

疫情也是一个历史机遇,迫使旅游业积极探索新的商品销售模式、营销方式和产品模式,充分发掘线下到线上的新渠道资源。

聪明的公司总能找到自己的“解药”。在这个探索转折点的关键节点上,我们将探讨旅游企业在疫情过后的新商业出路。

All for survival

旅游业作为服务业中最典型的行业之一,由于自身的敏感性和脆弱性2020年春节“黄金周”期间的“粮食损失”,以及巨大的损失不能用“苦”来形容,它在这次突发事件中遭受了巨大的损失。

根据中国旅游研究院(文化旅游部数据中心)最新公布的研究计算数据,预计2020年第一季度和全年,国内旅游人数将分别出现56%和15.5%的负增长,同比减少9.32亿。国内旅游收入分别下降69%和20.6%,全年减少1.18万亿元。

北京联合国大会在线旅游研究中心主任杨延锋认为,整个旅游业将会遭受重创,保守估计,三分之一的年消费总量将会直接消失。尤其是那些终端供应商和批发商,可能很长时间都无法回复。此外,为了应对危机,整个旅游业产业链的各个环节也遭受了不同程度的损失。

为此,文化旅游业也迅速开展了紧急自救,并努力实践。

在太田,携程倡导平台上的数百万供应商和合作伙伴共同努力,在携程大学、携程酒店大学和携程旅游学院免费开设2000门优秀课程。

飞猪旅游平台除了在防疫期间不断升级旅游产品的退款和改革政策外,还推出了平台的商户援助计划。依托阿里经济实力,从增加流量、避免年费、提供贷款和保险、加强营销、协助转型七个方面为平台上所有商户的后续运营提供全面支持。它还向商家提供有针对性的援助,这些商家在疫情期间为退款和改革提供了保证。

用术语来说

无论疫情持续多长时间,整个旅游业都面临着如何首先生存,以及如何为随后恢复生产和活力做准备的问题。

以一个有代表性的头景区为例。2003年,黄山和峨眉山的收入和客流量在疫情第二季度都急剧下降。然而,疫情在6月初已经过去,由于心理影响,第三季度的数据仍然没有改善。增长直到第四季度或明年年初才恢复。此外,与2002年相比,2003年11月11日国庆节期间的游客数量仅增加了约1%,而旅游收入的增长则更低。

可以看出,所谓的“报复性增长”可能不会在疫情爆发后立即出现。

朱非副总裁黄玉舟说:“从商业角度来看,如果只是在春节期间,损失相对可控。然而,在未来1至3个月内,消费者的出行将受到极大影响。这是旅游业必须面对的困难时期。”

携程表示,就行业而言,下一阶段可能会迎来一个萧条期。然而,在一个惨淡的时期,如何保证团队的稳定,保持公司财务状况的相对稳定,是企业必须面对的问题。

携程联合创始人兼董事长梁建章表示,“与2003年相比,服务业在经济中的比重明显增加。与2003年相比,中国服务业占国内生产总值的比重增加了20多个百分点。然而,人们对旅游的需求远远大于这一部分。在过去的十年里,旅游业增长了近十倍。因此,尽管这一流行病的影响不可忽视,但我们相信,在经历困难之后,我们将看到强劲的复苏。”

“面对疫情,企业今年必须及时调整自己的发展计划,因为时间紧,任务重,从业务停工期到恢复期到年底。”大河资本副总裁陈云飞表示:“我认为现在企业裁员不是一个好的选择。最低工资的70%可以按照政府的要求支付,因为裁员确实伤害了企业的品牌。此外,一旦疫情过去,该行业将欢迎各种机会,临时招聘可能无法及时找到合适的员工。此时,有必要及时与员工沟通,以获得他们的理解,共同度过难关。”

疫情爆发后会不会有价格战

对于很多旅游企业来说,今年第一季度基本上是“白瞎”。简而言之,第一季度旅游消费需求过剩。如果按照乐观者的预期,从第二季度开始,对旅游业的需求将逐步释放,游客数量将会增加。

中国旅游研究院在旅游供给方面的专项调查显示,行业对国内市场更有信心:26%认为疫情过后会很快恢复,66%认为会推迟1-3个月,70%认为疫情过后会全面开展市场推广,恢复生产经营。

旅游企业提供服务。如果旅游企业能够包装得更好以吸引顾客或提供优于或不同于同行的服务,那么提高竞争力就显得尤为重要。

然而,市场只能逐渐恢复,但所有运营商都已经“饿”了。根据目前旅游业的成熟程度,为了挽回第一季度失去的业务,旅游品牌或经销商会不会在使用价格策略的同时再次发动“价格战”?

陈云飞说,疫情过后,旅游企业预计会有一定程度的价格战,以抢占市场。然而,由于旅游业的毛利不高,未来的价格战不会特别明显。大型企业对资源有很强的控制力,可能会在一段时间内给予补贴以吸引用户。

那么,中小企业如何应对大企业的价格战呢?

陈云飞认为协调会计期间、保暖和共享资源可能是一个不错的选择。当然,如果你想做到这一点,你必须看看中小企业把上游和下游深深连接起来的能力。

然而,杨杨,马那瓜将军

面对突发疫情,财政、税务、发展改革、经济、文化、旅游等部门和省市相继出台各种优惠政策,减轻企业负担。在银行信贷方面,中国央行还宣布将提供3000亿元人民币的专项资金用于再融资贷款,以支持实体企业,并明确要求银行不要向企业贷款,保持放贷,也不要施压贷款,以帮助企业度过难关。

但是,在陈云飞看来,银行机构和担保公司的风险控制肯定会更加严格,所以中小企业在银行贷款方面会有很大的压力。

中小旅游企业缺乏资金支持,融资渠道有限,方式单一,自然无法生存。

一些旅游业人士认为,太田将面临新一轮的洗牌。总公司(如携程、美团等。)拥有丰富的资本,以及股票市场、债券市场等融资渠道,具有较强的风险承受能力。而其他三级平台可能会加速清算市场。B方的渠道经销商、代理商和离线旅行社实力有限,遭受重大损失,前景渺茫,可能会出现大量破产、关闭和裁员。

值得一提的是,住宿业受疫情影响最大。如果拥有自有物业的高星级酒店能够在短时间内得到维护,出租物业的中小型酒店和招待所如果没有收入就必须支付租金。它们的资本流动将受到限制,大量运营商可能很快陷入危机。

中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞认为,住宅产业的重组可能会更加明显/直接,其他资产规模较大的项目也将面临重组。

谁会被淘汰?

据上述旅游业内人士称,首先是那些依靠低价、低利润和经营生存的企业。那些实力更强、利润率更高、资金相对充裕的公司的掌门人应该能挺过这场危机。低端竞争对手被清除后,这些龙头企业将进一步巩固其在行业中的地位,增加其市场份额和利润率。

鲁玉娥集团也认为疫情对居住酒店是一个巨大的挑战,这必将加快行业整合,强化居住酒店的标准化和品牌化。

陈云飞说:“就个人而言,我认为今年整体投资业务会放缓。作为投资者,我们不会急于投资项目。我们将进一步研究上游和下游产业链的机会以及各个项目的特点。”

事实上,无论资本是在冬天还是在流行病时期,富人都会感觉更好。企业账户上现金不足,或负债较多,在上下游供应链上账户纠缠不清,都忙于工作,深陷困境。时间一过,现金就不够了,所以生意肯定会被套牢。然而,账户中有更多资金的企业更加灵活,除了自己的主营业务之外,还可以开辟第二战场。

陈云飞认为,“挑战和机遇并存。今年将是收购的好时机。行业的马太效应越来越明显。再加上疫情的影响,现金充裕的企业可以在这段时间后通过收购更快地扩张其领土。因此,今年获得信贷将越来越合适。”

危机中孕育着什么样的机遇

黑天鹅意味着不可预知的重大和罕见事件,“黑天鹅事件”之后往往是“蝴蝶效应”。例如,的《访陈、罗鸾和的床》就放弃了电影,转而在网上观看,给传统电影产业以“打击”。

受疫情影响,目前包括旅游业在内的行业基本处于“停滞”状态。如何在危机时刻寻找机会缓解企业压力,已经成为这些企业直接面临的一个重大问题。

Tuniu凭借其成熟的旅游特色渠道、平台(如苔藓客户和社区渠道)深入原产地购买优质商品和特色产品(如竹笋、大米、小米、芒果等)。)进行在线销售,并探索了新的机会

中国旅游学院针对城乡居民的一项特别调查数据显示,71.5%的受访者表示,他们将在疫情结束后旅行一段时间,而20.7%的受访者表示,他们将在疫情结束后尽快旅行。

事实上,2003年的非典给一批在线旅游企业带来了前所未有的商机。它不仅使携程、阿里等大公司得以继续成长,也使一些中小企业得以翻身。

在直接面对压力的同时,企业应该冷静下来,研究未来的市场需求,进行产品研发迭代,通过团队培训提高自己的技能。

例如,在2003年非典期间,杭州的宋城将其业务关闭至零。随后,宋城投资4000万元,为《宋城千古情》的原始露天演出建造了宋城大剧院。与此同时,演出规模扩大了,情节也完全改写了。歌舞表演中加入了武术、杂技、民俗展示等元素,并将杭州的许多历史典故、民间传说和西湖文化景观结合在一起表演了五场。

这是《宋城千古情》的第一个主要迭代。非典过后,这是一个巨大的成功。同时,它改变了宋城集团(原主题公园地产)的整个商业模式。这也为宋诚演艺成为行业领军人物、走向全国、走向未来奠定了坚实的基础。

梁建章还在接受媒体采访时回忆道,“携程在非典期间的主要工作是提供保障性服务,为团队提供足够的支持,而不是裁员,并确保团队的相对完整性。”可以说,所谓的新机遇就是不断思考如何为消费者提供持续改进的服务,这才是旅游业持续动力的真正来源。

杨延锋还说旅游企业规模小、分散、数量多。如果消费反弹,它将很快复苏,尤其是对较小的旅行社而言。因此,在这段时间内,建议这些旅游企业可以考虑抓住新出现的和正在成长的产品进行创新,提前做好一些业务和产品储备,以应对疫情后的反弹高峰。

自助游CEO李晓明认为,这种流行病并没有杀死中小型旅游企业,只是加速了一些中小型旅游企业的死亡过程。有远见的中小型旅游企业将抓住机遇(如预售),在困难的情况下逆风而行。"相反,我认为现在可能是中小企业真正的销售季节."(尹)

热门浏览
热门排行榜
热门标签
日期归档