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优化营商理念之变 海淘快递提速背后的秘密

www.gd-wiremesh.com2020-03-17

原标题:宽容与容错,改变经营理念优化

治理原则与目标

进一步推进分权化,管理与行政一体化,优化服务,深化行政审批制度改革,改善经营环境,激发各市场主体活力。

《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》

完善改革和优化经营环境的政策体系。制定并实施法规,优化经营环境,推进北京效率、北京服务、北京标准、北京诚信“四个示范工程”,构建企业全生命周期服务体系。

《中共北京市委关于实施《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》的实施意见》

忧心忡忡的企业填写了错误的号码,并在服务窗口少带了材料。是为了“推动”企业重新开始,还是企业必须先处理这件事?北京选择了后一种解决方案。

在北京新一轮的商业环境改革中,在跨境通关、企业注册和税务管理等诸多事务中,都采用了宽容和容错的新理念。如果出现条目数量错误、缺少材料、缺少公章等小问题,政府部门将首先处理,出现错误后予以纠正,出现错误后予以补充。这些措施温暖了企业的心。一些领域的突破性做法已经在全国推广。

海涛快递加速背后的秘密

从美国仓库发出的包裹只需两三天就能到达中国消费者手中?这与国内快递的速度如何匹配?

"包裹刚刚“空运”到首都机场,可以在几秒钟内通关。"敦豪国际快递公司的负责人透露了“秘密”:货物从美国发出时,他在北京向海关申报,包裹一到达入境口岸,海关检查和放行手续就可以完成。

这种提前申报的模式早就被海关采用了,但是以前企业的积极性不高。“提前申报有很多信息,包括航班信息。然而,快递公司总是看着一天的饭菜,航班可能随时调整。如果申报单上的航班信息有误,会被视为虚假申报吗?”该负责人表示,不仅快递公司,所有跨境贸易公司都有这样的担忧,担心影响企业在海关的信用评级。

"能允许企业在报关前犯一些小错误吗?"北京海关对企业进行了多次深入调查,在充分论证的基础上,出台了配套的“容错”处理机制,解决了企业的后顾之忧。

"在政策的支持下,我们还深入挖掘内部资源,优化运营流程。目前,超过60%的进口快件可以提前报关,大大缩短了“门到门”的中转时间,客户经常称赞他们上述敦豪负责人表示。

“不要再跑了”来温暖企业的心

“嘿,忘了盖章!”在西城区税务局,中国万宝工程有限公司税务经理郭杰发现一份申请表在备案时忘记加盖公章,认为此行是白来的。但窗口工作人员反过来建议她:“没关系,没什么大问题,我先帮你做,你可以以后再补!”

郭杰对这项服务感到惊讶。经常与政府打交道的企业员工有一个习惯,当他们去窗口做生意时,他们会让所有的人都穿上,他们担心如果他们在长时间排队后发现少了一件东西,他们将不得不再次旅行。“即使材料更详细,也总会有遗漏,有时甚至会有几次往返。”她说。

这曾经成为企业对政府处理事务最大的不满。过去,在服务大厅里听到的一个常见抱怨是“为什么你一次都没说清楚?让我一个接一个地跑?”对于企业来说,在匆忙工作的时候,不可避免地会填写错误的表格,并带来较少的材料。然而,办公室橱窗中“不可或缺”的材料很容易误导企业故意找茬。

为了制造恩

“担心我!明天是项目申请的最后期限。你认为今天能完成吗?”在北京经济技术开发区工商部门,泉图定位网络有限公司的职员正拿着一堆材料,汗流浃背。该公司专注于卫星导航应用。它成立才三四年,对它的商业登记业务还不熟悉。申请项目时,发现公司的地址和业务范围不符合招标要求,需要变更。

但匆忙中有混乱。营业员交给窗口的一堆材料中缺少一份营业执照的复印件。“一切都结束了,因为我的小小疏忽延误了公司的主要项目。”当店员后悔的时候,工商窗口的工作人员告诉他可以在当天完成变更。

原来北京工商注册已经实施了容量受理机制。申请人提交的申请材料基本符合注册要求。但是,如果有些申请材料需要改进和补充,登记机关将首先受理,从而减少申请人往返的次数,提高行政审批的效率。“有了简单的程序和方便的操作,我们可以投入更多的精力进行研究和开发。”泉图定位网络有限公司负责人表示。

随着容忍和容错机制在北京的工商注册、跨境贸易、税务管理和食品药品认证管理中的实施,容忍和接受已成为北京商业改革的一个亮点。从不容商量的“权威”到宽容和容错,商务窗口的微小变化反映了北京优化商务、真正服务企业理念的转变。

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